Menu

+7 905 601-98-20
с 9.00 до 20.00 ежедневно
Ваша корзина
0 товаров на 0 руб.

Content

Условия предоставления услуг

Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер цветочных композиций может отличаться на 5-10 см.

1. При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время. Но, в случае, если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным.

2. Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш менеджер накануне связывается с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки только в случае, если при оформлении заказа Вы указали в комментариях «связаться с Получателем для уточнения деталей доставки». Вы вправе не указывать телефон Получателя, если уверены, что в указанное для доставки время Получатель окажется на месте. Доставка осуществляется один раз, и в случае, если телефон Получателя не указан и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, будут храниться в Цветочном магазине в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени может забрать заказ в магазине.

3. Мы доставляем цветы только по городу. Доставка в ближайшие районы оговаривается в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки в ближайшие районы просим Вас связаться с нами по телефону и электронной почте.

4. Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте точный и подробный адрес доставки (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа.

5. Мы не доставляем цветы в аэропорты, речные и железнодорожные вокзалы.

6. Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

7. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

Копирование материалов допускается с сохранением активной ссылки на сайт